Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Koplai es una marca de NO LO DUDES, S.L.
CIF: B-54488176
Dirección de contacto: Calle Mecánicos 42, Pol. Ind. II, 03130 Santa Pola (Alicante), España
Email: [email protected]

2. Qué datos trata este sitio

• Solicitudes de contacto: nombre, correo electrónico y, cuando los facilita, teléfono, empresa, tamaño del equipo, sector, ciudad y descripción del proceso.
• Atribución de la solicitud: identificadores aleatorios y datos técnicos de origen, como la página de entrada, el contenido o campaña y parámetros UTM. No se utilizan campos de contacto como dimensiones analíticas.
• Medición web: si acepta las cookies analíticas, Google Analytics puede recoger información sobre páginas visitadas, dispositivo, navegador e interacción con el sitio.
• Datos técnicos: la infraestructura que entrega y protege el sitio puede procesar datos como la dirección IP, cabeceras y registros de seguridad.

3. Para qué utilizamos los datos

• Recibir, revisar y responder a su solicitud.
• Conservar el contexto de origen necesario para valorar la eficacia de las páginas y campañas.
• Medir y mejorar el sitio cuando haya autorizado las cookies analíticas.
• Mantener la disponibilidad, integridad y seguridad del sitio.
• Cumplir las obligaciones legales aplicables.

Este sitio no crea cuentas de cliente, no procesa pagos ni registra llamadas o conversaciones de WhatsApp.

4. Base jurídica

• Medidas precontractuales: gestionar una solicitud iniciada por usted sobre nuestros servicios.
• Consentimiento: utilizar Google Analytics y su almacenamiento asociado. Puede retirarlo en cualquier momento desde «Configurar cookies» en el pie de página.
• Interés legítimo: proteger el sitio, prevenir abusos y mantener registros técnicos proporcionados por la infraestructura.
• Obligación legal: atender los deberes que resulten aplicables.

5. Proveedores y destinatarios

Utilizamos proveedores que actúan como encargados o subencargados para operar este sitio:

• Supabase: persistencia de las solicitudes y funciones de backend.
• Cloudflare: alojamiento, entrega de contenido y seguridad.
• Google Analytics: medición web únicamente con el consentimiento correspondiente.
• Resend: envío de una notificación interna cuando llega una solicitud. Esa notificación no incluye los datos personales enviados en el formulario.

También podremos comunicar datos a autoridades u organismos cuando exista una obligación legal. No vendemos los datos facilitados mediante el formulario.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores operan globalmente y pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando resulte aplicable, este tratamiento se somete a los mecanismos de garantía previstos por la normativa de protección de datos. Puede consultar la información actualizada de cada proveedor en sus respectivas políticas de privacidad.

7. Conservación

Conservamos las solicitudes durante el tiempo necesario para revisarlas, responder y atender las responsabilidades legales que puedan derivarse. Los datos de Google Analytics se conservan conforme a la configuración vigente del servicio. Los identificadores de atribución guardados en la sesión del navegador tienen una validez máxima de 30 minutos.

Puede solicitar información sobre la conservación aplicable a su caso o ejercer el derecho de supresión escribiendo a [email protected].

8. Sus derechos

Puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de sus datos, así como retirar el consentimiento, escribiendo a [email protected]. Podremos pedirle información necesaria para verificar su identidad.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger los datos, entre ellas comunicaciones cifradas durante el transporte y acceso restringido a la información persistida. Ningún sistema conectado a Internet puede ofrecer una garantía absoluta de seguridad.

10. Reclamaciones

Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

11. Cambios en esta política

Actualizaremos esta página cuando cambien los tratamientos o los servicios utilizados. La fecha publicada al inicio identifica la versión vigente.